青岛裕慧企业管理咨询有限公司

  什么是ISO?它有什么作用？青岛裕慧企业管理咨询有限公司作为青岛专业ISO认证机构，从事认证有多年的经验，不但拥有一批负责认证的专业人员，而且还与多家认证机构合作，向各企业提供多项服务。现由我们的专业老师向大家介绍一下什么是ISO。

         ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的英文缩写，它是由多国联合组成的非政府性国际标准化机构，是一个国际性的非赢利的组织，成立于1947年2月23日，负责制定全世界产品、技术及管理等方面的国际标准。ISO的宗旨是在全世界促进标准化及有关活动的发展，以便于国际物资交流和服务，并扩大知识、科学、技术和经济领域中的合作。

         那么，ISO9000作为ISO主要的组成部分，那又是怎么产生的呢？

         ISO9000系列标准的产生有着几个因素，首先它是市场经济的产物，20世纪中期，尤其是二次大战以后，科技水平在不断的发展，技术力量从一个方面带动了经济的发展，经济全球化的特征也在日益的显著，贸易也从国内贸易为主向国际贸易转化，使得全球成为一个大的加工厂，各个国家都在扮演不同的角色，国际化分工越来越细。在这种情况下，怎样才能够保证产品的质量，使得在贸易时可以有一个统一的标准来进行衡量，逐渐提上了日程。

         ISO9000系列标准就是在这种情况下开始酝酿的，由国际标准化组织下属的ISO/TC176委员会（质量管理和质量保证技术委员会）专门负责编制的。ISO9000系列标准分别经历了1987版、1994版、2000版和2008版四个发展阶段。推荐阅读：ISO9001和ISO9004两类标准之间的不同。

         ISO9000自1987年问世以来，由于其制度的高度概括性和认证模式的严谨性，一度在世界范围内形成席卷工商业的旋风。近年来，随着外商投资企业的不断本土化和WTO入关的促动，在我国中小企业中也掀起了ISO9000认证热潮。ISO9000标准就其制度本身而言，浓缩了诸多工业发达国家近百年来的管理经验，融合了当今诸多优秀的管理方法，并用最简洁的方式将企业运行的模式加以概括，指明了企业管理的基本流程；同时该制度本身又兼具相当的弹性，容许每个企业根据自身特点加以最大限度的发挥运用。因此，使用这套管理工具，可以帮助企业建立正常运转的基本框架，制定各个层面最基础的管理制度，同时还能结合企业自身管理队伍素质的高低，选择不同的管理流程以达到质量控制的目的。

         目前，ISO9001认证已经成为国际间商贸交流和企业走向国际市场的通行证之一。

         ISO9000：2008版系列国际标准有哪些？现在介绍如下：

         ①ISO9000：2005质量管理体系基础和术语

         ②ISO9001：2008质量管理体系 要求

         ③ISO9004：2000质量管理体系业绩改进指南

         ④ISO19011：2002质量管理体系 质量和（或）环境管理体系审核指南

         ISO9001:2008《质量管理体系—要求》用于企业建立质量管理体系并申请认证之用，主要通过对申请ISO9001认证组织的质量管理体系提出各项要求来规范组织的质量管理体系。分为五大模块的要求：质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进。国际标准化组织鼓励各行各业的组织采用ISO9001:2008标准来规范组织的质量管理，并通过外部ISO9001认证来达到增强客户信心和减少贸易壁垒的作用。    

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         四、什么是质量管理？ISO9001：2008八项质量管理原则有哪些？